Comment encourager une culture d'entreprise positive

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La culture d'entreprise est présente dans toutes les interactions entre vos employés. Elle influence la manière dont les membres de votre organisation abordent le travail, réfléchissent aux problèmes et s'engagent avec les membres de leur équipe.

Une culture d'entreprise solide est essentielle pour aider vos employés à rester engagés et productifs dans leur travail. Cet article explique pourquoi une culture d'entreprise solide est importante et comment la cultiver dans votre entreprise. 

Qu'est-ce que la culture d'entreprise ?

La culture d'entreprise est l'ensemble des convictions, attitudes et valeurs collectives en vigueur au sein d'une organisation, ainsi que les politiques et autres méthodes de communication qui les renforcent. Par exemple, si votre équipe de direction accorde de l'importance à la contribution de tous les employés, elle peut solliciter l'avis de tous les membres de l'équipe avant de modifier la politique de l'entreprise. Cela contribue à créer un environnement de travail collaboratif et peut renforcer l'adhésion.

Bien qu'elle soit souvent impalpable, la culture d'entreprise révèle quelles sont les priorités les plus importantes pour votre entreprise. Le type d'entreprise, le style de leadership de l'équipe dirigeante et l'identité des clients et du personnel peuvent avoir un impact sur la culture de l'entreprise.

Pourquoi la culture d'entreprise est-elle importante ?

La culture d'entreprise est importante parce qu'elle a un impact sur l'expérience et l'attitude des employés au travail, ainsi que sur leur productivité et leur rendement. Voici quelques-uns des principaux avantages d'une culture d'entreprise saine et réussie dans votre entreprise :

• Attirer et retenir les meilleurs talents : Une culture d'entreprise forte peut vous aider à trouver des candidats adéquats et à maintenir la satisfaction de vos employés, ce qui les rend plus enclins à rester dans votre entreprise. 

• Maintenir le moral des employés à un niveau élevé : Les éléments clés d'une culture d'entreprise forte—une communication claire, l'inclusion, la collaboration et la flexibilité—contribuent à encourager et à motiver les employés. 

• Encourager les employés à assumer des rôles de leadership : Lorsque les employés sont plus satisfaits de leur travail et qu'ils sentent qu'il reflète un but et une vision, ils sont plus enclins à assumer des rôles de leadership et à chercher d'autres moyens de se surpasser.

Types de culture d'entreprise 

Bien que chaque organisation ait une culture qui lui est propre, celle-ci se classe généralement dans l'une des quatre catégories suivantes : adhocratie, hiérarchie, clan et marché. Voici un aperçu de ces quatre catégories et de ce qu'elles impliquent.

L'adhocratie

« Adhocratie » est un mot-valise forgé sur la locution latine « ad hoc » et le mot « bureaucratie », et définit un système reposant sur un ensemble de règles ad hoc ou créées dans un but particulier. Dans ce type de culture d'entreprise, il existe des processus et des procédures permettant d'accomplir chaque tâche de manière créative et flexible. Alors que les bureaucraties sont tristement célèbres pour leurs règles rigides et immuables, les adhocraties sont l'antithèse de ce concept. Dans les adhocraties, il est possible de réinventer et d'ajuster les règles en fonction des besoins de l'entreprise. 

Hiérarchie

La culture hiérarchique est une culture d'entreprise plus formelle que l'on retrouve généralement dans les entreprises qui doivent atténuer les risques. Elle fonctionne généralement dans le cadre d'une structure d'entreprise bien définie qui met l'accent sur les décisions descendantes, la répétitivité et la prévisibilité. Contrairement à une adhocratie, une hiérarchie s'en remet, dans la mesure du possible, au processus formel déjà en place. 

Clan

Dans une organisation dotée d'une culture de clan, les dirigeants encouragent les employés à travailler en équipe, à demander l'avis de leurs collègues avant de prendre des décisions ou à collaborer sur des projets et des idées. La culture de clan se concentre également sur le mentorat ou les progrès des employés, tout en récompensant la loyauté et le travail d'équipe. 

Le marché

La concurrence définit la culture de marché, et vous trouverez généralement ce type de culture d'entreprise dans les celles qui cherchent à atteindre la meilleure position possible sur le marché. Les convictions sous-jacentes de cette culture donnent la priorité à la concurrence entre les employés afin d'accroître l'innovation, la productivité et la rentabilité. 

Comment encourager une culture d'entreprise positive

L’enquête Mission et Culture 2019 menée par Glassdoor aux USA, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne a montré que plus de la moitié des personnes interrogées considéraient que la culture d’entreprise était plus importante que la salaire [1]. Les entreprises, qui en sont bien conscientes, ont pris selon Statista de nombreuses mesures différentes pour développer une culture d'entreprise plus forte en 2022 [2]. Parmi ces mesures, citons :

• Mise en place du travail à distance ou du travail à domicile

• Mise en place d'horaires de bureau flexibles

• Offre de ressources en matière de santé mentale

• Initiatives en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion

• Exercices de renforcement de l'esprit d'équipe

Si vous souhaitez développer un sens aigu de la culture au sein de votre organisation, les conseils suivants peuvent vous aider à mettre en place une culture saine entre les employés. 

Déterminez les valeurs fondamentales de votre entreprise. 

La première étape d'une culture d'entreprise forte consiste à comprendre quelles sont les valeurs fondamentales de votre entreprise, celles qui sont les plus importantes pour atteindre vos objectifs. Vous devriez pouvoir trouver ces valeurs fondamentales dans votre déclaration de mission ou votre charte éthique. Ces valeurs vous conduiront à une culture d'entreprise plus forte et constitueront l'ossature de votre culture. Lorsque vos employés sont passionnés par vos valeurs et se sentent concernés par votre mission, ils sont plus susceptibles d'être satisfaits de leur travail.

Instaurez la confiance en démontrant les valeurs de l'entreprise par le biais du leadership.

La culture d'entreprise commence par la direction et se propage dans toute l'entreprise. Si la direction adopte une culture fondée sur la collaboration, par exemple, elle peut envoyer un message à tous les autres membres de l'équipe pour leur faire comprendre que la collaboration est importante. Si vos dirigeants n'incarnent pas les valeurs fondamentales de votre entreprise au quotidien, leurs actions envoient un message contradictoire à votre équipe quant à vos véritables priorités. En revanche, lorsque les dirigeants affichent ces valeurs, ils renforcent la confiance des employés. 

Soyez reconnaissant et félicitez vos employés. 

Les marques d’appréciation et les remerciements aident les employés à se sentir plus valorisés, ce qui améliore le moral au bureau. Les employés qui se sentent valorisés et respectés sont plus enclins à travailler plus dur et à se sentir plus engagés. Cherchez des occasions de souligner leurs réussites, de soutenir leurs progrès et de respecter leur temps. Une note manuscrite, une offre de formation aux frais de l’entreprise et la réduction du nombre de réunions sont autant d'occasions de montrer que vous appréciez leur travail. 

Définissez clairement vos attentes et maintenez la transparence. 

Lorsque les employés savent qu'ils peuvent se fier aux attentes que vous avez définies dans le passé, vous encouragez la stabilité et la prévisibilité. Il ne s'agit pas seulement de traiter les employés sur un pied d'égalité, mais aussi de récompenser équitablement le bon travail et de réagir de manière cohérente lorsque le comportement d'un employé va à l'encontre des valeurs de l'entreprise. Vous constaterez également que le fait de maintenir la transparence dans toutes vos interactions contribue à renforcer la communication et à préciser vos attentes. 

Favorisez le bien-être des employés. 

Le moral est généralement meilleur lorsque les employés se sentent bien physiquement et mentalement. Un environnement dans lequel ils peuvent exprimer librement leurs préoccupations, leurs problèmes et leurs idées novatrices tout en s'engageant de manière productive avec leur équipe est un moyen d'aider vos employés à gérer leur niveau de stress. Vous pouvez également favoriser un sentiment de bien-être et de satisfaction plus élevé. Par exemple, vous pouvez développer une culture d'entreprise encourageant les employés à faire des pauses fréquentes pour de courtes promenades ou des jeux pendant leur journée de travail. 

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