Qu'est-ce que la requalification ?

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L'automatisation, l'intelligence artificielle, l'évolution de la technologie et l'économie des petits boulots sont autant de facteurs qui ont contribué à des changements rapides dans le monde du travail. Ces changements posent des défis aux entreprises, qui peuvent avoir besoin d'aide pour trouver et conserver des employés possédant les compétences nécessaires pour réussir dans leurs fonctions. L'augmentation des lacunes en compétences entre les travailleurs et les dépenses liées à l'embauche et à la formation de nouveaux travailleurs affectent la capacité des entreprises à se concentrer sur la croissance. 

La requalification ou reskilling, qui consiste à former les employés actuels à de nouvelles compétences pour leur permettre d'assumer de nouvelles fonctions, est une stratégie efficace pour conserver les meilleurs talents tout en s'adaptant à l'évolution des besoins et de la technologie.

Dans cet article, découvrez ce qu'est la requalification, ses avantages pour votre entreprise, sa différence avec l’amélioration des compétences et la manière de le mettre en œuvre sur votre lieu de travail.

Qu'est-ce que la requalification ?

La requalification est la méthode qui consiste à former un employé existant à de nouvelles compétences afin qu'il puisse changer de rôle ou de département au sein de votre entreprise. Par exemple, un employé qui travaille habituellement au service clientèle en personne peut suivre une formation pour prendre en charge une nouvelle plateforme de service clientèle numérique. La requalification consiste souvent à former les employés à de nouvelles compétences adjacentes à leur poste actuel, ce qui leur permet de transférer plus facilement leur expertise dans un nouveau rôle sans avoir à tout recommencer à zéro.

La requalification permet à une entreprise de conserver ses talents et de créer une main-d'œuvre adaptable, capable d'évoluer pour relever de nouveaux défis sans subir un turnover élevé. Il n'est donc pas nécessaire d'embaucher de nouveaux membres du personnel pour combler continuellement les lacunes en matière de compétences. 

Requalification et amélioration des compétences

Tout comme la requalification, l'amélioration des compétences peut combler des lacunes, mais elle se concentre sur l'obtention de compétences qui renforcent l'expertise actuelle d'un employé et lui permettent de progresser dans son service ou son rôle actuel. L'amélioration des compétences soutient les employés lorsqu'ils acquièrent de nouvelles responsabilités ou des titres supérieurs. À l'inverse, la requalification permet aux employés d'accéder à de nouvelles fonctions ou à de nouveaux services.

La formation continue est essentielle pour investir dans l'avenir d'un employé, capitaliser sur ses connaissances institutionnelles et comprendre la mission et les valeurs d'une entreprise. La requalification est essentielle pour les entreprises qui connaissent des changements ou une croissance importants et qui souhaitent conserver leurs meilleurs talents et développer la capacité de leur équipe à relever de nouveaux défis.

À quoi sert la requalification ?

La requalification est principalement utilisée pour faire face à l'évolution des technologies au sein de la main-d'œuvre, telles que la numérisation, l'automatisation, l'intelligence artificielle et la robotique. Ces changements créent des lacunes en matière de compétences, car les technologies mises à jour exigent que le personnel interagisse avec de nouvelles plateformes et de nouveaux outils avec lesquels il doit se familiariser. 

La requalification ou reskilling offre aux entreprises la possibilité de maximiser les connaissances et l'expérience de leurs employés actuels en les formant aux technologies modernes et en les faisant évoluer vers de nouvelles fonctions au lieu de consacrer du temps et de l'argent à l'embauche externe.

Avantages de la requalification

La requalification offre des avantages à la fois aux employeurs et à leurs employés. Pour les employeurs, la requalification permet de maximiser les talents existants dans l'entreprise. Au lieu de dépenser de l'argent et du temps pour recruter de nouveaux employés pour des postes nécessitant des connaissances de base ou de l'expertise, vous pouvez transférer un employé dans un nouveau service ou poste et développer son ensemble de compétences grâce à une formation latérale ou adjacente. Cela permet à votre entreprise de se développer et de s'adapter à un paysage changeant tout en conservant une équipe de qualité. 

La requalification contribue à créer un environnement d'apprentissage et d'évolution professionnelle qui attire des talents de haut niveau. Il permet aux employeurs d'économiser de l'argent sur les besoins d'embauche continus, de créer une main-d'œuvre agile prête à faire face à l'évolution des technologies et de maximiser le talent et l'expertise, tout en stimulant le moral et la satisfaction des employés.

Les employés bénéficient également des initiatives de requalification. Les entreprises dont les employés se sentent dévalorisés en raison d'un manque de développement professionnel ont tendance à connaître un taux de rotation élevé. Les employés quitteront l'entreprise pour un nouvel emploi s'ils ne sentent pas que l'employeur investit dans leur avenir. La requalification s'attaque à ce problème en offrant une mobilité interne aux employés qui sont beaucoup plus susceptibles de rester.

Comment mettre en œuvre la requalification ?

Pour créer un programme de requalification réussi, la direction de l'entreprise doit d'abord réfléchir à l'objectif qu'elle cherche à atteindre, qu'il s'agisse de créer un nouveau département ou de combler un manque de compétences pressant. Ensuite, il est temps d'identifier les employés qui bénéficieraient d'une requalification, soit en raison de l'évolution de leur service, soit parce qu'ils apprécieraient de pouvoir évoluer dans un nouveau rôle. 

Les initiatives de requalification ont tendance à inclure une combinaison des aspects suivants. Toutefois, ces pratiques dépendent de la taille, du budget et des objectifs spécifiques de l'entreprise :

• Le mentorat, qui permet à un employé de se familiariser avec un nouveau rôle ou de nouvelles compétences au cours de sa journée de travail auprès d'une personne qui possède déjà cet ensemble de compétences.

• Les événements de formation, qui offrent des possibilités d'apprentissage formel

• La création d'une culture d'apprentissage à l'échelle de l'entreprise qui encourage le personnel à essayer de nouvelles compétences.

• Attribuer de nouveaux rôles aux employés et offrir un suivi cohérent et des vérifications des progrès.

• Adopter un cadre de suivi pour s'assurer que les objectifs de requalification sont atteints.

• Inciter les employés à suivre des cours en ligne ou à obtenir des certificats

• Possibilités de développer des compétences techniques et professionnelles

L'initiative de requalification d'une entreprise ne sert pas uniquement à développer les employés en place ; elle permet également d'attirer les meilleurs talents. Les professionnels désireux de travailler pour des entreprises qui investissent dans leurs employés sont beaucoup plus susceptibles de choisir une entreprise offrant des possibilités de requalification, car cela signifie qu'ils peuvent continuer à se développer et à apprendre sans avoir besoin de chercher constamment un nouvel emploi. 

L'adaptabilité d'une main-d'œuvre requalifiée signifie également qu'une entreprise peut éviter des dépenses supplémentaires ou des licenciements inutiles, ainsi que la baisse du moral et de la productivité qui tend à résulter de la perte de personnel. Lorsque les employés sont plus heureux, ils restent généralement plus longtemps, ce qui confère à l'entreprise une bonne réputation et incite d'autres personnes à venir y travailler.

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