Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Telephone Skills, Verbal Communication Skills, Personalized Service, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Communication, Active Listening

Compétences que vous acquerrez: Renforcement des relations avec les clients, Vente incitative, Gestion du temps, Professionnalisme, Gestion des conflits, Traitement des transactions, Accueillir les clients, Communication, Connaissance des produits, Entreprise, Compétences en matière de communication verbale, Service client, Engagement des clients, Empathie, Techniques de désescalade, Ventes au détail, Réseaux Sociaux, Opérations des magasins de détail, Vente croisée

Compétences que vous acquerrez: Finance d'entreprise, Impôts, Rapports financiers, Gestion des profits et pertes (P&L), Actions, Gestion des ressources, Comptabilité générale, Comptes débiteurs, Flux de trésorerie, Marché financier, Bilan, Titres (Finance), Amortissement, états financiers, Fusions et acquisitions, Comptabilité, Reconnaissance des revenus, Comptabilité des stocks

Compétences que vous acquerrez: Rédaction, Ingénierie de requête, Propositions de valeur, Matériel de marketing, Rédaction et édition, ChatGPT, Connaissance du client, Connaissance des produits, Gestion de la marque, Public cible, Édition, Communication marketing, Création de contenu, Marché cible, Recherche utilisateur

Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Comportement du consommateur, Analyse, Étude de Marché, Analyse concurrentielle, Propositions de valeur, Présentations, Part de marché, Analyse de la clientèle, Dynamique du marché, Gestion des recettes, Microsoft PowerPoint, Négociation des prix, Analyse du marché, Ventes B2B, Économie d'entreprise, Stratégie produit, Marketing stratégique, Comptabilité analytique

Compétences que vous acquerrez: Business Process Management, IT Management, Business Process Improvement, Operations Management, Continuous Improvement Process, Information Technology, Information Systems, Business Operations, Enterprise Resource Planning, Quality Management, Customer Relationship Management, IT Infrastructure, Business Technologies, Leadership and Management, Technical Services, Business Intelligence, Business Strategy

Compétences que vous acquerrez: LinkedIn, Stratégie des réseaux sociaux, Analyse marketing, Création de contenu, Publicité, Techniques de vente, Public cible, Campagnes publicitaires, Le marketing appliqué aux réseaux sociaux, Ventes B2B, Réseaux Sociaux, Production vidéo, Publicité numérique, Réseautage professionnel

Compétences que vous acquerrez: Persuasive Communication, Media Relations, Public Speaking, Oral Expression, Verbal Communication Skills, Corporate Communications, Communication, Storytelling, Sales Presentations, Influencing, Crisis Management, Journalism, Business Communication, Leadership, Presentations, Public Relations, Strategic Communication, Trustworthiness, Interviewing Skills, Media Strategy

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Data Visualization, Productivity Software, Design

Compétences que vous acquerrez: Prise de décision fondée sur les données, Tests A/B, Benchmarking, Engagement des clients, Collecte de données, Mesure de la performance, Analyse, Analyse prédictive, Tests d'utilisabilité

Compétences que vous acquerrez: Service Design, Customer experience improvement, User Research, Customer experience strategy (CX), Experience Design, Customer Service, Service Improvement, Design Thinking, Expectation Management, Customer Insights, Consumer Behaviour

Compétences que vous acquerrez: Compte de résultat, Gestion des profits et pertes (P&L), Dépenses d'exploitation, Comptabilité analytique, Comptabilité de gestion, Comptabilité générale, Comptabilité des stocks, Marge brute, Système de gestion des stocks, états financiers