Qu'est-ce qu'un technicien réseau et comment en devenir un ?

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La technologie joue un rôle dans la plupart des entreprises de nos jours, et cette dépendance aux ordinateurs, à Internet, et aux réseaux d'entreprise continuera de croître au fur et à mesure que de nouvelles technologies verront le jour. Cette dépendance croissante à l'égard de la technologie a créé une forte demande pour diverses fonctions au sein des départements de technologie de l'information. L'une de ces fonctions est celle de technicien réseau, qui gère un large éventail de responsabilités pratiques et d'assistance au sein des systèmes informatiques d'une organisation. 

Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le rôle du technicien réseau, sur sa vie quotidienne et sur les possibilités de rémunération et d'avancement de carrière qui s'offrent à lui. 

Qu'est-ce qu'un technicien réseau ?

Un technicien réseau est un professionnel des technologies de l'information qui est responsable de l'entretien des systèmes informatiques et de réseau d'une organisation (dans le cloud et sur place), des réseaux locaux, des réseaux étendus, des intranets et des extranets, y compris le dépannage et la réparation des problèmes. Ils s'occupent également de tâches plus complexes, telles que l'établissement de connexions internet.

Les techniciens peuvent également être amenés à collaborer, car ils peuvent interagir avec des clients internes et externes et d'autres membres de l'équipe informatique, en déployant de nouvelles stratégies qui garantissent la sécurité des systèmes et des données. Ils utilisent ensuite les informations recueillies lors de ce déploiement pour développer les meilleures pratiques informatiques.

Fonctions et responsabilités d'un technicien réseau

Que fait le technicien réseau ? Un technicien réseau a un large éventail de responsabilités lorsqu'il s'agit de s'occuper de la maintenance et de la réparation du réseau informatique d'une organisation. En tant que technicien réseau, vous pouvez être amené à construire et à entretenir des réseaux locaux (LAN) et des réseaux sans fil, à créer de nouveaux comptes de messagerie pour les employés, à donner aux nouveaux employés un accès au réseau et à mettre en place ou à mettre à jour le réseau privé virtuel (VPN) de l'entreprise. D'autres tâches peuvent inclure le dépannage et la réparation de bogues, l'évaluation de la valeur commerciale des processus et des systèmes, etc. 

Où travaillent les techniciens réseau ?

De nos jours, la technologie représente une part importante de la main-d'œuvre typique. Et comme le travail à distance et hybride continue de se répandre, les industries ne feront que s'impliquer davantage dans la technologie. Cela signifie que les besoins en techniciens réseau s'étendent à de nombreux secteurs. 

Voici les cinq principaux secteurs qui emploient des spécialistes de l'assistance aux réseaux informatiques :

• Conception de systèmes informatiques et services connexes

• Télécommunications

• Gestion de sociétés et d'entreprises

• Écoles primaires et secondaires

• Collèges, universités et écoles professionnelles

Salaire des techniciens réseau

Le salaire de base moyen d'un technicien réseau en France est de 26 995 € par an, selon Talent.com [1]. Il ne s'agit que d'une moyenne, car votre salaire peut varier en fonction de votre lieu de travail, de votre niveau d'études, de votre expérience, etc. Par exemple, un technicien réseau débutant gagne en moyenne 24 000 € par an, tandis qu'un technicien réseau senior gagne en moyenne 33 000 € [1]. 

Comment devenir technicien réseau

Pour devenir technicien réseau, vous devrez suivre une formation spécifique, acquérir de l'expérience et, éventuellement, obtenir des certifications. Passons en revue le parcours type d'un technicien réseau. 

1. Étudier pour obtenir un diplôme

Dans la plupart des cas, il vous faudra au moins BTS ou une licence en informatique, systèmes d'information, ou un domaine connexe pour décrocher un emploi de technicien réseau. 

Quel que soit le diplôme choisi, vérifiez que les cours couvrent des sujets connexes, tels que les opérations informatiques de base, les mathématiques sur le lieu de travail, les applications Microsoft et leur utilisation, l'architecture LAN et WAN, le système d'exploitation et la sécurité du réseau, l'informatique cloud, et bien d'autres encore.

2. Acquérir de l'expérience

Lorsque vous entrerez dans ce domaine, vous commencerez probablement dans un rôle inférieur à celui de technicien réseau, par exemple en travaillant comme technicien d'assistance informatique ou technicien du service d'assistance. Il vous faudra généralement un à deux ans de travail dans une fonction connexe et trois à six mois de formation en cours d'emploi avant d'accéder au poste de technicien réseau.

Pendant cette période, vous pouvez perfectionner vos compétences pour réussir à ce poste. Les compétences importantes à connaître sont les suivantes :

• Compétences analytiques

• Service client

• Compétences en communication

• Linux

• Compétences en multitâche

• Active Directory

• Compétences interpersonnelles

• Formation

• Installation de câbles

• Compétences en résolution de problèmes

• Compétences informatiques

• Mise en réseau d'ordinateurs

• Compétences en matière de matériel informatique, de logiciels et de systèmes d'exploitation

• Compétences en matière d'installation de réseaux

• Compétences en matière de dépannage des logiciels et du matériel

• Compétences en compréhension écrite

3. Étudier pour obtenir une certification 

Seules certaines organisations peuvent exiger des certifications pour décrocher un poste de technicien réseau. Toutefois, des certifications spécifiques peuvent vous donner un avantage dans votre recherche d'emploi ou vous permettre d'évoluer plus rapidement au sein du poste et du service informatique dans son ensemble. Voici quelques certifications à prendre en compte : 

• CompTIA Network+ : Cette certification vous apprendra et validera votre compréhension des principes fondamentaux des réseaux, de leur mise en œuvre, de leur exploitation, de leur sécurité et de leur dépannage. 

• Cisco Certified Network Associate (CCNA) : Cette certification comprend une combinaison de cours magistraux, d'auto-apprentissage et de laboratoires qui vous donnent la possibilité d'acquérir une expérience pratique tout en développant des compétences pour gérer les tâches de base des réseaux IPv4 et IPv6.

• Cisco Certified Network Professional (CCNP) : Cette catégorie comprend sept certifications de niveau professionnel, dont CCNP Enterprise, CCNP Collaboration, CCNP Data Center, Cisco Certified CyberOps Professional, CCNP Security, CCNP Service Provider et Cisco Certified DevNet Professional. Vous pouvez choisir les certifications qui correspondent le mieux à vos objectifs de carrière. 

• Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) : Cette certification valide votre capacité à travailler avec des infrastructures d'entreprise par le biais d'un laboratoire pratique et d'un examen.

• Défenseur de réseau certifié (CND) : Cette certification atteste de votre capacité à participer à la sécurisation des actifs numériques d'une organisation contre les pirates informatiques et d'autres menaces. 

• Technicien en informatique de réseau (NCT) : Cette certification valide votre connaissance des concepts informatiques de base, de l'internet et des systèmes de réseau, tels que la construction et la gestion des systèmes d'exploitation et du matériel.

Possibilités d'évolution de carrière

Après avoir acquis de l'expérience en tant que technicien réseau, vous pouvez envisager d'évoluer vers des fonctions plus élevées au sein du service informatique de votre organisation ou d'autres organisations. Parmi les fonctions supérieures auxquelles les techniciens réseau peuvent accéder, citons celles d'administrateur de systèmes, d'ingénieur système, d'ingénieur en sécurité réseau, d'administrateur de réseau, de chef de projet, etc. 

Si vous êtes intéressé par la gestion, vous pouvez viser les postes suivants : responsable informatique, responsable de l'ingénierie des systèmes et responsable des opérations informatiques. 

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Un technicien réseau est chargé de construire, tester, dépanner, mettre à jour et entretenir le réseau informatique d'une organisation. Il s'occupe également des tâches de formation et d'intégration des nouveaux employés, telles que la configuration de leur email et de leur accès au réseau.

Si ce rôle vous intéresse, envisagez d'acquérir une nouvelle expérience et de nouvelles compétences grâce à des cours tels que Certificat de professionnel de l'assistance informatique de Google, disponible sur Coursera.